TeleTech colabora con empresas del sector sanitario para lidiar
con el impacto en la atención sanitaria del desempleo a gran escala
y un entorno de reglamentos estatales y federales en constante
cambio, y para ayudarlas a avanzar hacia un modelo de gestión de
enfermedades crónicas. Todo ello, con el objetivo de prevenir
enfermedades y garantizar la atención de los miembros cuando la
necesitan.
Las soluciones de TeleTech para el sector sanitario ofrecen
personal, procesos y tecnología para aumentar el rendimiento, lo
cual permite mejorar la satisfacción de los miembros y la eficacia,
y reducir los costes. Así, las empresas sanitarias pueden maximizar
su rentabilidad y la atención que ofrecen, para servir mejor a sus
miembros.
Algunos de nuestros campos de especialización en el sector
sanitario:
- Apoyo a miembros y proveedores
- Protocolos de seguridad para garantizar la confidencialidad de
los pacientes
- Mejora de la eficacia interna y externa
- Procesamiento de reclamaciones
- Conversión de los datos de reclamaciones e historias clínicas
en oportunidades para entablar relaciones y aumentar los
ingresos
- Gestión y supervisión de recursos, incluida la creación de las
mejores plantillas
